O desafio
O conhecimento precisa estar disponível no contexto certo. Informações importantes para o trabalho estão distribuídas entre arquivos, sistemas e espaços de colaboração.
Para utilizá-las com IA, a organização precisa decidir quais conteúdos serão consultados e como serão disponibilizados.
Quais fontes contêm as informações necessárias ao caso de uso?
Como organizar esses conteúdos em coleções?
Quais agentes e workflows precisam consultar cada coleção?
Como o acesso à fonte se relaciona com a consulta ao conteúdo na plataforma?
Na AUMO, cada agente ou workflow consulta apenas as coleções de conhecimento vinculadas a ele.
Como o conhecimento apoia a IA
A AUMO reúne conteúdos em coleções e os prepara para a busca. Quando um agente consulta as coleções vinculadas, a plataforma procura trechos relacionados à pergunta e reordena os resultados por relevância.
O conteúdo recuperado é utilizado como contexto para a elaboração da resposta. Essa abordagem é conhecida como RAG: uso de informações recuperadas de uma base para apoiar a geração de respostas pela IA.
Assim, os agentes podem utilizar o conhecimento disponibilizado pela organização.
A qualidade das respostas deve ser avaliada considerando os conteúdos, a configuração da busca e as necessidades de cada caso de uso.
Fontes de conhecimento
A AUMO oferece conexão com Google Drive, OneDrive, SharePoint, Confluence e Jira, além do upload direto de arquivos.
Os conteúdos são organizados em coleções para consulta por busca semântica, que considera a relação de significado entre a pergunta e as informações disponíveis.
Os tipos de conteúdo, as opções de seleção e as condições de sincronização devem ser avaliados conforme cada conector.
Coleção vinculada
Coleção vinculada
Agente ou etapa de workflow
Consulta apenas as coleções vinculadas
Demais documentos do Workspace
Sem vínculo, este mecanismo não realiza uma busca geral
Disponibilização das coleções
O acesso à busca nas coleções depende de um vínculo explícito. A organização associa as bases necessárias ao agente ou à etapa de workflow que irá utilizá-las.
Sem coleção vinculada, esse mecanismo não realiza uma busca geral nos documentos do Workspace. Isso permite delimitar as bases disponíveis para cada uso da IA.
O vínculo às coleções trata desse caminho de consulta. Outros recursos, como ferramentas e integrações, precisam ser considerados separadamente na configuração do agente ou do workflow.
Conexões e permissões
As permissões dos documentos na origem não são herdadas automaticamente na consulta pela plataforma. Por isso, a organização precisa avaliar quais conteúdos reúne em cada coleção e para quais usos irá disponibilizá-los.
Essa distinção é importante para que o acesso usado na importação não seja interpretado como uma reprodução das permissões de cada usuário na fonte original.
Organização do conhecimento
Controles próprios para conectar, organizar, consultar e armazenar. A AUMO separa a gestão do conhecimento em responsabilidades distintas. Isso ajuda a tratar cada decisão no ponto em que ela ocorre.
O prazo de validade se refere ao link de acesso ao arquivo. Ele não representa, por si só, a exclusão do conteúdo armazenado.
Evolução da plataforma
Novas formas de consultar e acompanhar o conhecimento. A AUMO está ampliando os recursos de busca, conexão e acompanhamento das coleções. Conheça as próximas capacidades previstas para esta área da plataforma.
Em desenvolvimento
A busca iterativa permitirá ao agente navegar por pastas e ler arquivos em partes, além de utilizar a busca semântica. O objetivo é ampliar as formas de examinar o conteúdo durante uma consulta.
Em desenvolvimento
Credenciais administradas no nível do Workspace permitirão a reutilização controlada das conexões. Isso facilitará a gestão das fontes utilizadas pelas equipes.
Previsto no roadmap
A preservação da estrutura original de pastas nas coleções ajudará a manter uma referência da organização dos conteúdos na fonte.
Previsto no roadmap
Será possível selecionar arquivos do Google Drive e do SharePoint para a conversa, sem indexação prévia em uma coleção. O objetivo é facilitar o uso de conteúdos específicos durante a interação.
Previsto no roadmap
Informações como histórico de sincronização, documentos mais encontrados e agentes que utilizam cada coleção ajudarão a acompanhar a atualização e o uso do conhecimento na plataforma.
As capacidades acima fazem parte da evolução da plataforma. Consulte a AUMO para conhecer o estágio e a disponibilidade de cada recurso.
Quais fontes podem ser conectadas?
Vincular uma coleção dá ao agente acesso a todos os documentos do Workspace?
As permissões dos documentos na origem são reproduzidas automaticamente?
Uma credencial pessoal determina quem poderá consultar a coleção?
Como o agente passa a buscar nas coleções?
Os links de acesso aos arquivos têm prazo de validade?
Conecte seus agentes ao conhecimento de que precisam.
Converse com a AUMO sobre as fontes que sua organização utiliza, os conteúdos necessários ao caso de uso e os critérios para disponibilizá-los. Avalie como organizar as coleções e vinculá-las aos agentes e workflows que irão consultá-las.